01
База гостей и CRM
Карточка гостя: кто приходил, как часто, что бронировал. Звонки, зал, сайт и касса — в одном профиле.
- История визитов, броней и чеков из кассы
- Сегменты, теги и CRM-рассылки
- Импорт гостей и слияние дубликатов
CRM для ресторанов
Гости, брони и зал — в одной системе
Ведите базу гостей, принимайте брони, управляйте залом и возвращайте гостей — из одной панели. Брони с сайта, рассылки, предзаказ и аналитика без десятка сервисов.
- CRM: база гостей, сегменты, рассылки и история визитов
- Брони, схема зала, депозиты и предзаказ — без Excel
Гость бронирует на сайте
Выберите гостей, дату и время — заявка уходит в систему без звонка.
ГостиДатаВремя
Сколько гостей?
4 гостя · Пт, 6 июн · 19:30
Каждый гость в базе. Каждая бронь под контролем.
Заявка с сайта, звонка или зала попадает в карточку гостя. Напоминания, депозит, предзаказ, рассылки и история визитов — в одном месте.
90 дней
бесплатно на тарифе Professional
1 день
от регистрации до работы в панели
24/7
приём заявок с сайта
1 панель
гости, зал, брони и оплаты
- Bistro Nordресторан · 90 мест
- Terassa Groupсеть · 4 адреса
- Maison 12fine dining
- Porto Caféкафе · центр
- Villa Rosaотель · ресторан
- Kitchen Labгастробар
Нам доверяют команды ресторанов
Один ресторан, сеть или ресторан при отеле — настраиваете под свой формат.
- Рестораны и кафе· от камерного до casual
- Сети и группы· несколько адресов · общие правила
- Отели и рестораны при отеле· зал · банкеты
- Бары и клубы· депозит · плотная посадка
- Кейтеринг· события · банкеты
- Террасы и сезонные проекты· летние площадки
Четыре блока в одной платформе
В центре — база гостей. Вокруг неё — бронирование, работа зала и инструменты, которые помогают удерживать гостей и защищать выручку.
02
Брони и зал
Книга резервов, схема зала и шахматка смены — в одной панели. Посадка walk-in, экспорт и офлайн-режим.
- Редактор схемы зала, статусы и посадка
- Лист ожидания, закрытые даты, перенос столов
- Экспорт броней и печать рассадки
03
Депозиты, предзаказ и аналитика
Собирайте депозит и оплату предзаказа, смотрите загрузку зала и отчёты по сети.
- Депозит, возврат при отмене, чеки 54-ФЗ
- Предзаказ блюд из меню кассы в виджете
- 7 вкладок аналитики и отчёты по email
04
Бронирование с сайта
Гость бронирует на сайте — заявка сразу в CRM и на схеме зала. Мультиязычный виджет и ваш брендинг.
- Виджет, всплывающее окно или ссылка · 7 языков
- Выбор стола, SMS-подтверждение, самоотмена
- Согласия 152-ФЗ и ваш логотип
Возможности платформы
От CRM и бронирования до рассылок, предзаказа, аналитики и интеграций — в одной подписке.
Бронирование с сайта
Виджет на странице, во всплывающем окне или по ссылке. 7 языков, выбор стола, SMS-код, самоотмена и добавление в календарь.
База гостей и CRM
Карточка с историей визитов, броней и чеков из кассы. Теги, сегменты, чёрный список, экспорт и запросы по 152-ФЗ.
Депозиты и оплата
Депозит и оплата предзаказа через ЮKassa, T-Bank или Stripe. Возврат по правилам, чеки 54-ФЗ, синхронизация с iiko и R-Keeper.
CRM-рассылки и маркетинг
Сегменты гостей, шаблоны писем и сообщений, рассылки email / SMS / WhatsApp. Подтверждение подписки по 38-ФЗ.
Книга резервов и схема зала
Редактор зала, шахматка смены, walk-in посадка, перенос столов, экспорт CSV/Excel/PDF и офлайн-режим.
Аналитика и отчёты
7 вкладок: операции, гости, выручка, маркетинг, сеть, инсайты и отчёты по расписанию на email. Тепловая карта на дашборде.
Предзаказ из меню кассы
Гость выбирает блюда при бронировании — меню подтягивается из iiko или R-Keeper. Оплата отдельно от депозита.
ИИ-помощник и инсайты
Чат-помощник в админке и еженедельные выводы по загрузке зала и каналам бронирования — без ручных сводок.
Телефония и уведомления
Всплывающая карточка гостя при входящем звонке. Mango Office, МегаФон, UIS, Ростелеком. Уведомления команде в Telegram и MAX.
Команда и доступы
Роли хостес, менеджера и владельца. Двухфакторная аутентификация, passkeys и журнал действий с персональными данными.
Лист ожидания и закрытые даты
Закрываете даты, когда зал полный, и собираете заявки в лист ожидания, если свободных слотов нет.
152-ФЗ и согласия
Журнал согласий в виджете, запросы субъектов ПДн, реестр инцидентов. Настраиваемые чекбоксы оферты и политики.
Интеграции
Касса, платежи, телефония, SMS, WhatsApp, лояльность и webhooks — в одной базе гостей и броней.
Продукт в действии
Попробуйте до регистрации
Интерактивная бронь и короткий обзор экранов — без звука и без карты.
Попробуйте бронь за 30 секунд
Пройдите сценарий брони так, как его видит гость на сайте ресторана.
Интерактивное демо
ГостиДатаВремя
Сколько гостей?
4 гостя · Пт, 6 июн · 19:30
Обзор продукта за минуту
Короткий тур по ключевым экранам — без звука, в вашем темпе.
Коперто vs как сейчас
Типичные сценарии — без десятка сервисов и таблиц.
Заявка из Instagram
- Сейчас
- Direct, блокнот, переписка в WhatsApp
- Коперто
- Виджет или ручной ввод → карточка гостя
- Результат
- Один источник правды
Пятница, пиковая загрузка
- Сейчас
- No-show, споры на входе
- Коперто
- Депозит при брони, статус автоматически
- Результат
- Меньше пустых столов
База гостей
- Сейчас
- Excel, заметки, разные телефоны
- Коперто
- CRM: сегменты, рассылки, история визитов
- Результат
- Возврат гостей без хаоса
Отчёт для управляющего
- Сейчас
- Сводить вручную из кассы и блокнота
- Коперто
- 7 отчётов: зал, гости, маркетинг
- Результат
- Решения на цифрах
Сколько стоят неявки
Оцените потери от пустых столов и эффект депозита — в рублях, без Excel.
90
120
12
3500
70
Оценка для планирования; факт зависит от формата и настроек.
Что меняется в работе
Меньше пустых столов, меньше потерянных заявок, понятная картина на смене.
−30%
неявок при обязательном депозите
1 база
гости с сайта, телефона, зала и кассы
CRM
рассылки по сегментам без Excel
7 отчётов
операции, гости, маркетинг, сеть
Запуск за три шага
От регистрации до первой брони — обычно один рабочий день.
- 01
Зарегистрируйтесь
Создайте ресторан, настройте зал и доступы команды. Можно сразу загрузить гостей — 90 дней на Professional уже включены.
- 02
Настройте брони и зал
Депозиты, предзаказ, статусы, закрытые даты. Принимайте брони в панели — по телефону, из зала и с сайта.
- 03
Подключите каналы
Вставьте виджет на сайт, подключите кассу и телефонию. Заявки и чеки попадают в CRM сами.
Интеграции
Касса, платежи, телефония и мессенджеры — в одной базе гостей и броней.
iiko / R-KeeperКоперто CRMКарточка гостя
iikoR-KeeperLightspeedOracle OPERAOracle SimphonyЮKassaТ-БанкStripePremium BonusWhatsAppMango OfficeМегаФонUISРостелекомSMSC.ruTwilioTelegramMAXЯндекс.МетрикаiikoR-KeeperLightspeedOracle OPERAOracle SimphonyЮKassaТ-БанкStripePremium BonusWhatsAppMango OfficeМегаФонUISРостелекомSMSC.ruTwilioTelegramMAXЯндекс.Метрика
Отзывы команд
Управляющие и администраторы зала рассказывают, как работают с гостями и бронями.
«Раньше заявки разъезжались по Direct, блокноту и звонкам. Сейчас все гости в одной базе, а бронь с сайта попадает в ту же карточку — администратору не нужно уточнять по три раза.»
Bistro Nord
Управляющий · Москва · 90 мест
−35%
звонков «только забронировать»
2 нед.
до единой базы
«В пятницу и субботу включили депозит: гость платит при бронировании, бронь подтверждается сама. На входе почти не спорим из‑за «а мы бронировали».»
Maison 12
Администратор зала · Санкт‑Петербург
«Четыре ресторана в одном аккаунте, у каждого свои роли. Центральному офису наконец видно брони и загрузку зала по всей сети.»
Terassa Group
Операционный директор · 4 ресторана · одна CRM
Имена изменены. Цифры зависят от формата заведения и ваших настроек.
Тарифы
90 дней на Professional бесплатно — полный функционал, депозиты и интеграции.
Не нужен IT-отдел — всё настраивается в панели за вечер.
- Запуск за один вечер
- Понятный интерфейс для администратора
- Бронирование с сайта — когда решите подключить
Одинаковые правила на всех адресах и контроль для центрального офиса.
- Одна CRM на все площадки
- Сводная аналитика сети и API
- Помощь менеджера при внедрении
| Возможности | Professional Популярный 90 дней бесплатно Всё для ежедневной работы: гости, депозиты, интеграции, без лимита броней. Попробовать бесплатно | |||
|---|---|---|---|---|
| Масштаб | ||||
| Ресторанов в организации | 1 | 1 | 3 | Безлимит |
| Броней в месяц | 100 | 500 | Безлимит | Безлимит |
| Столов на схеме зала | 10 | 30 | 100 | Безлимит |
| Сотрудников в команде | 2 | 5 | 15 | Безлимит |
| Брони и зал | ||||
| Редактор схемы зала | ||||
| Настройка виджета на сайте | ||||
| Онлайн-бронирование с сайта | ||||
| Гости и аналитика | ||||
| CRM и база гостей | ||||
| ИИ-помощник в админке | ||||
| Депозиты при бронировании | ||||
| Отчёты и аналитика | ||||
| Сообщения гостям | ||||
| SMS-уведомления | ||||
| WhatsApp гостям | ||||
| Расширения | ||||
| Доступ по API | ||||
| Интеграции с кассой и CRM | iiko, R-Keeper, Lightspeed | iiko, R-Keeper, Lightspeed, Bitrix24, amoCRM, Яндекс.Еда | ||
| Виджет без логотипа Коперто | С логотипом Коперто | С логотипом Коперто | С логотипом Коперто | Без логотипа Коперто |
| Приоритетная поддержка | ||||
Актуальные цены — в личном кабинете после регистрации. Оплата картой или по счёту для юрлиц.
Частые вопросы
Чем Коперто отличается от виджета бронирования?+
Коперто — полная CRM для ресторана: база гостей, брони, схема зала, депозиты, предзаказ, рассылки, аналитика и интеграции с кассой. Виджет на сайте — часть той же системы, где работает администратор.
Сколько времени занимает запуск?+
Обычно хватает одного рабочего дня: настроить зал и команду, затем вставить виджет на сайт и проверить тестовую бронь.
Нужен ли программист для виджета на сайте?+
На большинстве сайтов достаточно вставить готовый код из панели. Есть инструкции для Tilda, WordPress и других конструкторов.
Можно ли брать депозит при бронировании?+
Да. Вы сами задаёте, в какие дни нужен депозит, его сумму и срок оплаты. После оплаты бронь подтверждается автоматически.
Подходит ли Коперто для сети?+
Да. Несколько ресторанов в одной организации, разные роли и тариф Enterprise с персональным сопровождением.
Какие интеграции есть?+
Касса: iiko, R-Keeper, Lightspeed, Oracle OPERA и Simphony. Платежи: ЮKassa, Т-Банк, Stripe. Телефония: Mango Office, МегаФон, UIS, Ростелеком. SMS: SMSC.ru, Twilio. Также WhatsApp, Premium Bonus, Telegram и MAX для команды, webhooks и Яндекс.Метрика для виджета.
Есть ли CRM-рассылки и предзаказ?+
Да. Сегменты гостей, шаблоны и рассылки email / SMS / WhatsApp — в разделе CRM. Предзаказ: гость выбирает блюда из меню кассы при бронировании, оплата отдельно от депозита.
Как Коперто работает с 152-ФЗ?+
В виджете настраиваются согласия на обработку данных, ведётся журнал согласий. Есть раздел запросов субъектов ПДн и реестр инцидентов безопасности.
Что дают 90 дней бесплатно?+
Полный тариф Professional: можно спокойно проверить брони, депозиты и отчёты без оплаты в начале.
Попробуйте 90 дней бесплатно
Настройка за день. Покажем платформу на демо за 15 минут — или регистрируйтесь сразу, карта не нужна.