Персональный сервис в одной системе

Сервис, который помнит каждого гостя

Коперто объединяет бронирование, подготовку команды и историю визитов, чтобы каждый гость чувствовал: здесь его ждут.

До визита гостя команда видит предпочтения и важные детали
После визита история помогает вернуть гостя индивидуальным предложением

Начать бесплатно Открыть демо-кабинет

Коперто vs типичный сценарий

Будни заведения без десятка сервисов и таблиц

Заявка из Instagram

Сейчас: Direct, блокнот, переписка в WhatsApp*
С Коперто: Виджет или ручной ввод → карточка гостя
Результат: Исключает потерю и искажение данных

Пятница, пиковая загрузка

Сейчас: Неявки, спорные ситуации
С Коперто: Депозит при брони, автоматическая смена статуса
Результат: Без путаницы в прайм-тайм

База гостей

Сейчас: Excel, заметки, разные телефоны
С Коперто: CRM: сегменты, рассылки, история визитов
Результат: Повторные визиты и лояльность гостей

Отчёт для управляющего

Сейчас: Сводка данных вручную из кассы и блокнота
С Коперто: Больше 7 видов отчетов
Результат: Принимайте решения на основе точных цифр

Путь гостя — в одной системе

Коперто сохраняет контекст каждого шага: от выбора времени до нового повода вернуться.

1. Первое бронирование

Гость выбирает удобное время в виджете вашего ресторана. Коперто автоматически создает карточку нового гостя.

Адаптивный виджет без перехода на чужой сайт
Ваши цвета, языки и обязательные поля
Автоматический расчет доступных слотов и возможность закрыть определенную дату или время.

2. Подготовленная команда

Перед сменой хостес и менеджер видят, кто придёт, какие есть пожелания и где нужен особый сценарий сервиса.

Брифинг перед сменой по VIP-гостям и рискам
Актуальная книга резервов из всех источников
Пожелания, повод для визита и информация о предзаказе рядом с бронью

3. Персональный визит

История гостя помогает выбрать стол, учесть предпочтения и не проговаривать то, что ресторан уже знает.

Схема зала и статусы посадки в реальном времени
Предпочтения, аллергии и любимые блюда
Аналитика помогает улучшать сервис каждой смены

4. Повод вернуться

После визита карточка гостя дополняется, а предложения опираются на его предпочтения, а не на массовую рассылку.

Единая история визитов, броней и чеков
Сегментирование по важным критериям
Рассылка персональных предложений

Начать бесплатно

Что входит в подписку

Бронирование, база гостей, зал, оплаты и аналитика - без отдельных сервисов для каждого процесса.

Бронирование с сайта

Виджет на странице, во всплывающем окне или по ссылке, 7 языков, выбор стола, подтверждение по SMS, управление бронью и добавление брони в календарь.

База гостей и CRM

Карточка с историей визитов, броней и кассовых чеков. Теги, сегментация, черный список и экспорт данных.

Депозиты и оплата

Возможность оплатить депозит или предзаказ прямо в виджете с помощью интернет-эквайринга. Полная синхронизация данных с iiko и R-Keeper.

Книга резервов и схема зала

Редактор зала, шахматка смены, walk-in посадка, перенос столов, экспорт CSV/Excel/PDF и офлайн-режим.

CRM-рассылки и маркетинг

Сегменты гостей, шаблоны писем и сообщений, рассылки email / SMS / WhatsApp*. Подтверждение подписки по 38-ФЗ.

Аналитика и отчёты

7 вкладок: операции, гости, выручка, маркетинг, сеть, ИИ-рекомендации по улучшению сервиса и отчеты по расписанию на email. На дашборде - карта загрузки зала по часам и дням.

Интеграции

Касса, платежи, телефония, SMS, WhatsApp*, системы лояльности и вебхуки - в единой базе гостей и броней.

Команда и доступы

Роли хостес, менеджера и владельца. Двухфакторная аутентификация, passkeys и журнал действий с персональными данными.

Начать бесплатно

Интеграции

Касса, платежи, телефония и мессенджеры — в одной базе гостей и броней.

iiko / R-KeeperКоперто CRMКарточка гостя

iikoR-KeeperLightspeedOracle OPERAOracle SimphonyЮKassaТ-БанкStripePremium BonusWhatsApp*Mango OfficeМегаФонUISРостелекомSMSC.ruTwilioTelegramMAXЯндекс.МетрикаiikoR-KeeperLightspeedOracle OPERAOracle SimphonyЮKassaТ-БанкStripePremium BonusWhatsApp*Mango OfficeМегаФонUISРостелекомSMSC.ruTwilioTelegramMAXЯндекс.Метрика

Сколько стоят неявки

Оцените потери из-за пустых столов и эффект от внесения депозита — в рублях, без Excel.

Мест в зале90

Броней в неделю120

Неявки, %12

Средний чек, ₽3500

Депозит покрывает неявок, %70

Оценка для планирования; факт зависит от формата и настроек.

Потери в месяц

201 600 ₽

в месяц

Экономия с депозитом

141 120 ₽

в месяц

Снизить неявки — начать бесплатно

Тарифы

90 дней на Professional бесплатно — затем Basic, Professional или Enterprise.

Basic

2 990 ₽/мес

База гостей и бронирование с сайта для одного ресторана.

Попробовать 90 дней

Популярный

Professional

7 990 ₽/мес

Всё для ежедневной работы: гости, депозиты, интеграции, без лимита броней. 90 дней бесплатно при регистрации.

Попробовать бесплатно

Enterprise

Индивидуально

Для сетей: индивидуальные условия и помощь при внедрении.

Цены указаны за месяц при ежемесячной оплате. Скидка 10% за 6 месяцев и 20% за год. Оплата картой или по счету для юрлиц.

Начать проще, чем кажется

Поможем вам на всех этапах внедрения

90 дней

бесплатно на тарифе Professional

1 день

от регистрации до работы с панелью

24/7

приём заявок с сайта

1 панель

гости, зал, брони и оплаты

до −30%

неявок при обязательном депозите

1 база

для всех видов бронирования

Один ресторан, сеть или заведение при отеле - настраиваете под свой формат.

Рестораны и кафелюбого формата
Сетинесколько адресов · общие правила
Отели и рестораны при отелезал · банкеты
Бары и клубыдепозит · плотная посадка
Кейтерингсобытия · банкеты
Террасы и сезонные проектылетние площадки

Что говорят команды

Управляющие и администраторы зала — про брони, гостей и работу смены.

Имена изменены. Цифры зависят от формата заведения.

Bistro Nord · Управляющий — Bistro Nord
Управляющий · Москва · 90 мест
−35% звонков «только забронировать»
2 нед. до единой базы

Частые вопросы

Чем Коперто отличается от виджета бронирования?+

Коперто — полная CRM для ресторана: база гостей, брони, схема зала, депозиты, предзаказ, рассылки, аналитика и интеграции с кассой. Виджет на сайте — часть той же системы, где работает администратор.

Сколько времени занимает запуск?+

Обычно хватает одного рабочего дня: настроить зал и добавить команду, затем вставить виджет на сайт и сделать тестовую бронь.

Нужен ли программист для виджета на сайте?+

На большинстве сайтов достаточно вставить готовый код из панели. Есть инструкции для Tilda, WordPress и других конструкторов.

Можно ли брать депозит при бронировании?+

Да. Вы сами задаёте, в какие дни нужен депозит, его сумму и срок оплаты. После оплаты бронь подтверждается автоматически.

Подходит ли Коперто для сети?+

Да. Несколько ресторанов в одной организации, разные правила и тариф Enterprise с персональным сопровождением.

Какие интеграции есть?+

Касса: iiko, R-Keeper, Lightspeed, Oracle OPERA и Simphony. Платежи: ЮKassa, Т-Банк, Stripe. Телефония: Mango Office, МегаФон, UIS, Ростелеком. SMS: SMSC.ru, Twilio. Также WhatsApp*, Premium Bonus, Telegram и MAX для команды, webhooks и Яндекс.Метрика для виджета.

Есть ли CRM-рассылки и предзаказ?+

Да. Сегменты гостей, шаблоны и рассылки email / SMS / WhatsApp* — в разделе CRM. Предзаказ: гость выбирает блюда из меню кассы при бронировании, оплата отдельно от депозита.

Как Коперто работает с 152-ФЗ?+

В виджете настраиваются согласия на обработку данных, ведётся журнал согласий.

Что входит в бесплатные 90 дней?+

Полный тариф Professional: можно пользоваться абсолютно всем доступным функционалом платформы. После окончания пробного периода можно перейти на платный тариф не теряя данные.

Начните заботиться о гостях уже с первого визита

90 дней Professional бесплатно. Настройка за день, без привязки карты.

Начать бесплатно Открыть демо-кабинет